“雙十二”前夜,人工智能再成主角,原因很簡單!
? ? ? ?“雙十一”余溫猶在,“雙十二”轉(zhuǎn)瞬即來!
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在這些精彩活動的背后,我們總能發(fā)現(xiàn)人工智能的獨特身影。與此同時,狂歡正式到來之際,人工智能也時常成為造勢、引流和營銷的重要手段。
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這不禁讓我們疑惑,為什么人工智能會如此受到現(xiàn)代電商活動的青睞呢?其實,背后的原因很簡單!
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前期準(zhǔn)備,AI替人分憂、簡化工作
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首先是在購物狂歡的前期準(zhǔn)備中,人工智能技術(shù)的應(yīng)用能夠很好的簡化平臺與商家的工作壓力,讓活動前的造勢宣傳與引流更加輕松、簡單和有效。
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眾所周知,“雙十二”期間賣家需要在短時間內(nèi)制造大量宣傳圖或海報,但單純依靠設(shè)計師一張張設(shè)計,很難在有效時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成,稍不注意就可能錯失最佳宣傳時機。在這樣的情況下,基于人工智能的智能圖像識別技術(shù),能夠很好地幫助賣家完成任務(wù)。
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因為賣家只需要輸入任意想達成的風(fēng)格、尺寸,系統(tǒng)就能代替人工自主完成素材分析、摳圖和配色等繁瑣工作,并快速生成多套符合要求的設(shè)計方案。也就是說,AI取代人工不僅讓前期宣傳準(zhǔn)備更加省時省力,同時也節(jié)約了成本、達到了所需效果。
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? ? ? 當(dāng)然,除了能設(shè)計圖片,AI基于智能視頻生成技術(shù)也能幫助賣家在短時間內(nèi)完成營銷短視頻等設(shè)計和制作工作。專家介紹,賣家只需輸入商品詳細(xì)頁鏈接或上傳本地素材,AI就可以進行素材解析、過濾、理解、定位和裁剪、渲染,最終生成個性化宣傳視頻。
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除此之外,AI在前期對于賣家的助力也還體現(xiàn)在需求預(yù)測和個性化服務(wù)之上。
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狂歡開啟,AI升級網(wǎng)購、優(yōu)化體驗
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在購物狂歡活動正式開始時,人工智能技術(shù)也能成為賣家與買家的貼心助手,從而進一步提升購物的效率與體驗,推動整個網(wǎng)購模式的優(yōu)化升級。
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近年來,基于人工智能的深度學(xué)習(xí)、智能語音等技術(shù),AI實現(xiàn)了對文字的識別、理解和交流,同時也成功獲取了與人對話溝通的能力。在這樣背景下打造出的智能客服、對話機器人、虛擬助手等產(chǎn)品,在電商購物活動中得以大規(guī)模的應(yīng)用。
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據(jù)了解,今年的“雙十一”期間,不少AI助手便在網(wǎng)紅直播、網(wǎng)購支付等環(huán)節(jié)中大展身手。當(dāng)主播分身乏術(shù)、深陷彈幕圍攻,當(dāng)大量訂單融入,人工客服自顧不暇之時,AI通過在線解答有效解決了消費者的提問需求,大大緩解了賣家與主播的巨大壓力。
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? ? ? ? AI助手帶來的不僅是對平臺員工的解放和減壓,對賣家銷售的提效增速,以及對服務(wù)成本的有效縮減;更帶來了對整個網(wǎng)購模式的全面升級,讓用戶得以獲取更加的網(wǎng)購體驗。
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與之具備異曲同工之妙的,還有智能語音支付的應(yīng)用。
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伴隨著機器翻譯、聲紋識別等技術(shù)的快速發(fā)展,AI智能語音支付也逐漸成為網(wǎng)購的新功能、新服務(wù)和新體驗。該技術(shù)的應(yīng)用一方面促進了全球通貨的發(fā)展,另一方面也成為網(wǎng)購簡化增速的有力保障??偠灾?,智能語音支付時代的開啟,也對網(wǎng)購發(fā)展進行了新一輪的賦能。
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后續(xù)物流,AI緩解壓力、深化發(fā)展
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在節(jié)日狂歡過后的物流發(fā)貨過程中,人工智能技術(shù)也能發(fā)揮出重要的減壓、提速、降本功效,成為加速物流行業(yè)轉(zhuǎn)型、保障網(wǎng)購后續(xù)服務(wù)的關(guān)鍵力量。
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當(dāng)前,面對高需求、多訂單帶來的沉重物流壓力,為保障及時有效的物流分揀、運輸和終端配送等服務(wù),人工智能也開始成為行業(yè)青睞的對象。國內(nèi)重要的物流電商企業(yè)都已經(jīng)布局發(fā)展“智慧物流”,不斷提升自身運力,利用AI解決傳統(tǒng)問題。
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而AI與機器人的結(jié)合,不僅有效滿足了現(xiàn)代物流倉的分揀需求,而且也為末端配送帶來全新方法;同時,AI與無人機的聯(lián)用,則有效解決了物流支線運輸與“最后一公里”的配送問題;除此之外,AI與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等共同打造的智慧工廠,也推動了現(xiàn)代物流的優(yōu)化升級。
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總而言之,每次網(wǎng)購狂歡活動的開啟,對于物流運輸和配送來說都是一次大考,正是有了人工智能技術(shù)的有效助力,現(xiàn)代物流才能跟上現(xiàn)代電商的快速發(fā)展,才能依靠更快捷、更高效、更低廉的服務(wù),帶給消費者們更優(yōu)質(zhì)的物流體驗,從而讓購物狂歡更加喜悅。
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